1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketiciler, satın aldıkları ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.

2. İade Koşulları

• Kusurlu, eksik veya hasarlı ürünler: Ürün teslim alındıktan sonra kusurlu, eksik veya hasarlı olduğu tespit edilirse, tüketici, durumu derhal bildirmelidir. Bu durumda, iade kargo ücreti satıcı tarafından karşılanacaktır.

• Diğer iadeler: Ürünün kusurlu, eksik veya hasarlı olmaması durumunda yapılan iadelerde, iade kargo ücreti tüketiciye aittir. Tüketici, iade işlemini satıcının belirttiği kargo firması aracılığıyla gerçekleştirmelidir. Aksi takdirde, oluşabilecek ek masraflardan tüketici sorumlu olacaktır.

3. İade Süreci

• İade talebi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yazılı olarak bildirilmelidir.

• Ürün, orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olarak iade edilmelidir.

• İade işlemi sırasında, ürünle birlikte fatura ve varsa garanti belgesi de gönderilmelidir.

• İade edilen ürünün satıcıya ulaşmasının ardından, ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları, en geç 14 gün içinde tüketiciye iade edilecektir.

4. Garanti Koşulları

• Satılan ürünler, üretici veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi boyunca garanti kapsamındadır.

• Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

• Garanti kapsamı dışında kalan durumlar (kullanıcı hatası, yanlış kullanım, düşme, sıvı teması vb.) nedeniyle oluşan arızalar, garanti kapsamında değerlendirilmez.